ANALISTA DE CUSTUMER SUCCESS JR
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Descrição da Vaga
Se você é comunicativo(a), gosta de relacionamento com clientes e tem visão estratégica para identificar oportunidades, essa vaga pode ser sua!
Será responsável por acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e promovendo seu sucesso com os produtos e serviços da empresa. Realiza onboarding de novos clientes, monitora indicadores de satisfação, engajamento e retenção, identifica oportunidades de melhoria, fidelização, cross-sell e upsell, além de atuar como ponte entre clientes e áreas internas. Mantém relacionamento contínuo com a carteira, acompanha demandas, registra informações em CRM e contribui para ações estratégicas voltadas à retenção, crescimento da base e aprimoramento da experiência do cliente.
Requisitos Indispensáveis
Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas.
Experiência anterior na função, atuando com pós venda e experiência do Cliente.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
* Cartão Ifood R$ 600,00
* Premio de Assiduidade - pago no Ifood na modalidade de flexível R$ 500,00
* Alimentação no local;
* Vale-transporte;
* WellHub (Gympass)
* Day Off no seu aniversário para você aproveitar como quiser;
* Plano de Saúde, após experiência;
* Seguro de Vida;
* Ucelo Educa;
* Convenio com farmácia;
* Atendimento Psicossocial;
Local do Trabalho
Ibiporã - PR
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta-feira das 08h00 as 18h00
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